2.1 الحجز
يمكن إجراء الحجز من خلال:
- الموقع الرسمي للمركز
- الهاتف
- الزيارة المباشرة للمركز
ولا يُعتبر الحجز مؤكدًا إلا بعد استلام رسالة أو اتصال بالموعد المحدد.
2.2 دقة المعلومات
يتعهد العميل بتقديم معلومات صحيحة أثناء عملية الحجز. أي معلومات غير دقيقة قد تؤدي إلى إلغاء الموعد.
2.3 الحضور
يُرجى الحضور في الموعد المحدد.
التأخر لأكثر من 10–15 دقيقة قد يؤدي إلى إعادة جدولة الموعد حسب المتاح.
2.4 الإلغاء وإعادة الجدولة
يجب إبلاغ المركز بالإلغاء أو تعديل الموعد قبل 24 ساعة على الأقل.
عدم الإبلاغ في الوقت المناسب قد يؤدي إلى احتساب رسوم أو فقدان الحجز.
2.5 الدفع
قد تتطلب بعض الخدمات دفعًا مسبقًا.
عدم سداد قيمة الخدمة قد يؤدي إلى إلغاء الموعد.
2.6 الحق في رفض الخدمة
يحق للمركز رفض أو إلغاء أي حجز في حال عدم الالتزام بالسياسات أو ظروف تتعلق بالسلامة أو أي أسباب مهنية أخرى.
2.7 المسؤولية لا يتحمل المركز مسؤولية أي تأخير أو إلغاء نتيجة ظروف خارجة عن إرادته